日本歯科TC協会トリートメントコーディネーター認定講習を受講しました。
コロナ禍での開催のためZoomでの受講となりました。

トリートメントコーディネーター(=TC)とは、医療側と患者さんの中間におり医療側の意見を患者さんに伝える、または患者さんの希望などを聞き取り医療側に伝える役目を担う人のことです。
それにより両者の良好な関係を目指します。
日本ではあまり聞き慣れませんが、海外では学校にコーディネーター学科があるなど1つの職種としても注目されています。

情報量が多い時の患者さまへの説明は、分かりやすく簡潔にお話できるよう意識はしておりますが、患者さまが気になっていそうなこと、不安なことをまずは聞くことが必要だと教えていただきました。
それを患者さまの表情から、いつもと違う雰囲気から気づいて差し上げるのもTCの役割です。
また、スタッフ同士の関係の間に立つのもTCの役割のひとつですので、様々な場面での仲介役となり役に立てればと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　受付　坂本